Team Management

[Agile] 지속성장을 위한 애자일 팀의 건강진단

HJChung 2024. 2. 12. 00:15

[LINE X 원티드] 애자일 방법론 무료 강의를 듣고 정리한 내용입니다.

 

 

애자일 팀 건강진단(Agile Team Health Check) 이란?

  • 함께 일하는 방식을 개선하고자 하는 애자일 팀을 위한 자체 평가 도구
  • 팀의 온도를 측정하고 지속적인 개선을 시작할 수 있는 좋은 방법
  • 일반적인 건강검진처럼 지속적으로 측정하여 팀의 성장을 추적할 수 있다. 

 

왜 필요한가?

는 이게 뭔지에 대한 설명에 잘 나와있다.

  • 애자일 팀 건강진단(Agile Team Health Check)의 진단 요소 측정 결과가 지속적으로 함께 일하는(== 즉, Team work) 방식을 개선하고 --> 이게 잘 개선되었는지 (==함께 일하는 팀의 성장) 으로 이어졌는지를 평가할 수 있는 지표이기 때문이다. 
  • 이 지표를 측정해야만 관리하고 개선될 수 있다. 

 

 

진단 요소

애자일 팀 건강진단(Agile Team Health Check)의 진단 요소에는 뭐가 있을까?

<The propsed model of Big Five in teamwork by Salas> 에 따르면 

함께 일하는(== 즉, Team work)  데에 필수적인 환경 요소는

  • 팀 멘탈 모델의 공유 (Share Mental Models)
  • 닫힌 순환 커뮤니케이션 (Closed-loop Communication)
  • 상호 신뢰 (Mutual Trust)

 

핵심 요소는

  • 림 리더십 (Team Leadership)
  • 팀 지향 (Team Orientation)
  • 상호 업무 모니터링 (Mutual Performance Monitoring): 구성원들이 어떤 일을 하고 있는지 아는 것
  • 상호 지원 (Back-up Behavior)
  • 적용성 (Adaptability)

---> 그래서 애자일 팀 건강진단(Agile Team Health Check)는 이러한 환경 요소와 핵심 요소를 측정하는 것이다. 

 

측정 방법

'환경 요소'와 '핵심 요소'라는 보이지 않는 걸 어떻게 측정할 것인가? 

 

팀의 가치나 원칙과 같은 키워드나 문장, 질문을 통해 구성원들이 느끼는 바를 측정하거나 질문에 대한 답을 통해 측정한다. 

 

이를 1) 설문을 통해 측정하거나 2) 워크샵을 통해 측정하는 방식이 있다. 

    1) 설문을 통해 측정하는 방식은 시간이 적게 소요되나 설문에 대한 이해나 관심이 달라서 결과에 대한 신뢰성이 떨어질 수 있다. 

    2) 워크샵의 경우 시간과 노력을 들여야 하나 설문이나 질문에 대한 이해나 관섬을 논의할 수 있어서 결과에 대한 신뢰성을 높일 수 잇다. 

그래서 가능하다면 워크샵을 통해 함께 논의하고 측정하는 것이 추천된다. 

 

 

측정 도구

1. Atlassian Team PlayBook - Team Health Monitor

진단 요소라고 판단한 8가지 속성을 기반으로 워크샵 형태로 진행하여 팀의 상태를 평가하는 방법을 제공함. 

 

2. Spotify Squad Health Check

Tribe 또는 Squad 의 모임인 Cross-team 형태에서 Team health Check 데이터를 수집하는데 이상적으로 적합하여 대형 프로젝트를 진행하는 팀에서 사용하는 도구 

 

3. 그 외에도 직접 만들어서 사용하기

팀 가치나 원칙 혹은 규칙등을 선정하여 직접 도구를 만들어서 사용하기도 한다. 

 

 

 

 라인싸몰의 Agile Team Health Check Case study

라인싸몰 Case Study는 
1. [Agile] 애자일 팀의 시작. 라인싸몰 Case Study
2. [Agile] 하나의 팀을 만드는 방법
의 글을 통해 계속 이어지는 것으로, 위 2 링크가 선행되어야 라인싸몰 Case Study에 대한 이해가 쉽다. 

 

1) 라인싸몰 Home 팀 Agile Team Health Check background

- 새로운 PO의 합류

- 새로운 PO와 기존 구성원과 가치에 대한 의견 충돌

- 새로운 PO는 베트남 오픈에 대한 일정 압박이 있음. 

- 팀은 일은 많고 일에 대한 동기가 많이 떨어진 상태임. 

 

2) 진단 요소

팀 가치나 원칙 혹은 규칙등을 선정하여 검진 요소 만듬. 

3) 측정 방법

도출된 진단 요소로 설문을 진행.

4) 측정된 것으로 진단 결과 도출

설문 결과를 바탕으로 팀이 모여서 취약점을 확인하고 개선 사항을 도출함. 

 

5) 개선을 위한 Action Item

설문 결과를 바탕으로 회고와 같은 활동을 통해 Action Item을 도출하고 개선하려고 노력함.